Política de frete
Política de Frete
K-Ritual Cosméticos
Sultan Eletronicos e Acessorios Ltda - ME — CNPJ: 55.515.124/0001-00
E-mail: contato@kritualcosmeticos.com
1. Prazo de Despacho
Todos os pedidos são despachados em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados após as 18h ou em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
2. Transportadoras e Modalidades de Envio
Os envios são realizados a partir de um único centro de distribuição. Trabalhamos com as seguintes modalidades:
- Loggi — envios para todo o Brasil;
- Entrega Expressa — disponível exclusivamente para a região da Grande São Paulo, com prazo reduzido.
A modalidade disponível para o seu endereço será exibida automaticamente no momento do checkout.
3. Prazos de Entrega Estimados
Os prazos abaixo são estimativas contadas a partir da data de despacho e podem variar conforme a localidade e condições das transportadoras:
- Grande São Paulo (Entrega Expressa): 1 a 2 dias úteis;
- Interior de São Paulo: 2 a 5 dias úteis;
- Sul e Sudeste: 3 a 7 dias úteis;
- Centro-Oeste e Nordeste: 5 a 10 dias úteis;
- Norte: 7 a 15 dias úteis.
Esses prazos são estimativas e não constituem garantia de entrega. A K-Ritual Cosméticos não se responsabiliza por atrasos causados pelas transportadoras, condições climáticas, greves ou outros eventos fora do nosso controle.
4. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis nas seguintes condições:
- Pedidos com valor igual ou superior a R$ 300,00 com destino às regiões Sul e Sudeste.
Para pedidos com destino às demais regiões do Brasil (Centro-Oeste, Nordeste e Norte), o valor do frete será calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega e no peso do pedido.
5. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com base no CEP de destino, peso e dimensões dos produtos e modalidade de entrega selecionada. Recomendamos verificar o valor do frete antes de finalizar o pedido.
6. Área de Atendimento
Realizamos entregas para todo o território nacional. Não realizamos envios internacionais no momento.
Para localidades de difícil acesso (zonas rurais ou endereços sem atendimento regular pelas transportadoras), o prazo de entrega pode ser superior ao estimado. Nesses casos, entraremos em contato para informar as opções disponíveis.
7. Rastreamento do Pedido
Após o despacho, o código de rastreamento será enviado por e-mail. O rastreamento pode levar até 24 horas para ser atualizado no sistema da transportadora após a postagem.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@kritualcosmeticos.com.
8. Endereço de Entrega
Revise cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. A K-Ritual Cosméticos não se responsabiliza por entregas realizadas em endereços incorretos informados pelo cliente.
Caso seja necessário alterar o endereço após a confirmação do pedido, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@kritualcosmeticos.com. Alterações só são possíveis enquanto o pedido ainda não tiver sido despachado.
9. Pedido Extraviado ou com Avaria
Se o seu pedido chegar com avaria visível na embalagem ou não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco pelo e-mail contato@kritualcosmeticos.com em até 7 dias corridos após a data prevista de entrega.
Analisaremos cada caso individualmente e providenciaremos o reenvio ou reembolso conforme aplicável, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Última atualização: março de 2026.
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